【冬季休暇のお知らせ】 2017/12/30(土)~2018/1/3(水)は冬季休暇となります。
インターネットでのご注文は365日・24時間随時受付しておりますが、
上記期間中に頂いたご注文商品の発送作業並びにお問合せに関しましては休暇期間以降に順次ご対応させて頂きます。

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ご利用規約

制定日:2009年11月20日
最終改定日:2016年1月5日

  1. 第1条(会員)
    1. 1.「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
    2. 2.「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
    3. 3.本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
  2. 第2条(登録)
    1. 1.会員資格
      本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
    2. 2.会員情報の入力
      会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
    3. 3.パスワードの管理
      1. (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
      2. (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
      3. (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
  3. 第3条(変更)
    1. 1.会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
    2. 2.変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
  4. 第4条(退会)
    会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
  5. 第5条(会員資格の喪失及び賠償義務)
    1. 1.会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、注文商品を受け取らなかったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
    2. 2.会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
      1. (1)会員番号、パスワードを不正に利用すること
      2. (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
      3. (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
      4. (4)その他、この利用規約に反する行為をすること
  6. 第6条(会員情報の取扱い)
    1. 1.事業者の氏名又は名称 株式会社ステップワールド 代表取締役 風間 元
    2. 2.個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先 株式会社ステップワールド 管理運営部
    3. 3.会員登録・商品購入フォームで取得した個人情報の利用目的
      当社が取得した顧客(会員、購入者)情報は、以下の範囲内でのみ利用し、目的外の利用はいたしません
      ・商品の発送および、お届け後のアフターサービス、ご連絡のため
      ・電子メール、DM、FAX、電話等による新商品・サービスに関する情報の提供のため
      ・試供品の送付のため
      ・取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
      ・広告配信のため
      ・電話録音した情報は、注文情報の確認等で利用するため
      当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとしますが、会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。
      ただし、定期的な保有ポイント数のお知らせ、無償ポイント提供のご連絡、商品ご利用方法などに関するアフターフォローメール、緊急メンテナンス実施などの情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることができません。
    4. 4.当社が取得した個人情報の委託について
      当社は、当社が自社ECサイトにて 取得した個人情報を本人の同意の下、次の場合において、業務委託することがあります。当社では業務委託に関して、評価・選定し、秘密保持契約を締結した当社管理の事業者に業務委託します。ただしご本人の同意なしに第三者に業務委託することはありません。
      (1) 倉庫会社に商品発送業務を委託。
      (2) DM発送、メルマガ配信、コールセンター業務を各代行会社に委託。
    5. 5.当社が自社ECサイトにて取得した個人情報の第三者への提供について
      当社は、次の場合を除いて、当社が取得した個人情報をご本人の同意なしに第三者に提供及び共同利用することはありません。
      1. (1)ご本人の同意がある場合
      2. (2)法令に基づき必要な場合
      3. (3)人の生命、身体および財産等を保護するために緊急の必要性がある場合
    6. 6.個人情報保護のための安全管理
      当社は、当社が取得した個人情報を保護するための規程類を定め、従業者全員に周知・徹底と啓発・教育を図るとともに、その遵守状況の監査を定期的に実施いたします。また、当社が取得した個人情報を保護するために必要な安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。
    7. 7.個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続
      ご本人が、当社が保有するご自身の個人情報の、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求める場合には、下記に連絡を頂くことで、対応致します。

      <お客様相談係>
      株式会社ステップワールド 店舗運営責任者宛

    8. 8.同意頂けなかった場合について
      個人情報のご提出は任意ですが、ご提出いただけない場合は、該当のサービスをご提供できない場合があります。
    9. 9.当社Webサイトの運営について
      当社サイトでは、ご本人が当社Webサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂けるよう「クッキー(Cookie)」という技術を使用することがあります。これは、ご本人のコンピュータが当社Webサイトのどのページに訪れたかを記録しますが、ご本人が当社Webサイトにおいてご自身の個人情報を入力されない限りご本人ご自身を特定、識別することはできません。 クッキーの使用を希望されない場合は、ご本人のブラウザの設定を変更することにより、クッキーの使用を拒否することができます。その場合、一部または全部のサービスがご利用できなくなることがあります。
  7. 第7条(禁止事項)
    本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
    1. 1.法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
    2. 2.当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
    3. 3.青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
    4. 4.他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
    5. 5.虚偽の情報を入力すること
    6. 6.有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
    7. 7.当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
    8. 8.パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
    9. 9.その他当社が不適切と判断すること
  8. 第8条(ポイントの付与)
    ポイントは当店でのお買い物完了後に商品代金(消費税別)に対して通常1%の割合で付与されます。付与されたポイントは次回お買い物時に1ポイント=1円相当にご利用いただけます。なお、会員に対しては不定期にキャンペーンポイントを付与する場合があります。
  9. 第9条(ポイントの使用及び失効)
    付与されたポイントは、当店での次回以降お買い物時に1ポイント1円分としてご使用いただけます。ただし毎年3月31日の時点で直近3年間当店での購入履歴がなかったユーザーのポイントは全て失効となりますのでご注意ください。また、当店の会員を退会しますと、保有ポイントは全て無効となり0ポイントとなりますのでご注意ください。保有ポイントの失効について当店から事前会員様にお知らせすることはありませんので、あらかじめ十分ご注意ください。
    ※付与ポイントについては送料及び決済手数料への充当が出来かねますのであらかじめご了承くださいませ。
  10. 第10条(サービスの中断・停止等)
    1. 1.当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
      1. (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
      2. (2)システムに負荷が集中した場合
      3. (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
      4. (4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
  11. 第11条(サービスの変更・廃止)
    当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
  12. 第12条(免責)
    1. 1.通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
    2. 2.当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
    3. 3.会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  13. 第13条(利用制限)
    システム負荷軽減のため1人の会員が当店で商品を購入できる限度額は1日あたり5万円未満かつ1日あたり10回以内に制限されます。 限度を超えるご注文については当店の判断により、事前に連絡することなく注文を取り消す場合があります。また、この利用制限状態は当店の判断で購入完了後も継続できるものとします。
  14. 第14条(本規約の改定)
    当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充が生じた場合は、会員の登録メールアドレス宛にその旨をお知らせします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものとします。
  15. 第15条(準拠法、管轄裁判所)
    本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  • 引渡し時期について
    注文日より約1週間以内。
    ※一部の予約販売商品についてはお届けまで日数がかかる場合もございます。予約販売商品のお届け予定時期については各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。※お支払いと送料について
  • 個人情報保護方針
    Pマーク
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返品について
返品・交換をご希望の際、必ず事前にメールまたはお電話でお知らせ下さい。(事前連絡なき場合は受付いたしかねますのでご注意下さい)
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、一週間以内にご連絡いただければ、すぐに返品・交換対応をさせていただきます。
お客様のご都合による返品は、一週間以内にご連絡をいただければ返品に応じますが、この場合の返品時の送料と振込手数料(銀行振り込みが伴う返品時)はお客様のご負担とさせていただきます。
(但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。)
【ご注意下さい】
取拒否・長期不在で返送された場合は、往復実費送料・梱包資材費・発送人件費等として2,525円をご請求いたします。
お支払頂けない場合は東京簡易裁判所を所轄裁判所とする民事裁判手続きにより請求しております。
また、その際の弁護士費用等についての一切は別途全額を実費請求することとなりますので出荷後の商品は必ずお受け取り下さい。
(通常通り商品をお受け取りいただいている大半のお客様にまで、このような文章をご覧いただかなくてはならない事を何卒ご了承くださいませ)
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