お問い合わせ

お問い合わせはメールにて承っています。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
※ ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メールくださいますようお願いいたします。

■個人情報の取扱について

1.事業者の氏名又は名称
株式会社ステップワールド
代表取締役 風間 元

2.個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
株式会社ステップワールド 管理運営部長
info@den7-honpo.com

3.お問い合わせフォームで取得した個人情報の利用目的
当社が取得した購入者情報は、お問い合わせの対応(連絡、回答等)のために利用し、目的外の利用はいたしません。

4.当社が取得した個人情報の委託について
当社は、お問い合わせいただいた際に取得した、ご本人に関する個人情報を、外部に委託することはありません。

5. 当社が取得した個人情報の第三者への提供について
当社は、次の場合を除いて、ご本人に関する情報を第三者に提供することはありません。
・法令に基づき必要な場合
・人の生命、身体および財産等を保護するために緊急の必要性がある場合

6. 個人情報保護のための安全管理
当社は、ご本人の個人情報を保護するための規程類を定め、従業者全員に周知・徹底と啓発・教育を図るとともに、その遵守状況の監査を定期的に実施いたします。
また、ご本人の個人情報を保護するために必要な安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続
ご本人が、当社が保有するご自身の個人情報の、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求める場合には、下記に連絡を頂くことで、対応致します。

<お客様相談係>
 株式会社ステップワールド 店舗運営責任者宛
 info@den7-honpo.com

8. 同意頂けなかった場合について
個人情報のご提出は任意ですが、ご提出いただけない場合は、該当のサービスをご提供できない場合があります。

9. 当社Webサイトの運営について
当社サイトでは、ご本人が当社Webサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂けるよう「クッキー(Cookie)」という技術を使用することがあります。これは、ご本人のコンピュータが当社Webサイトのどのページに訪れたかを記録しますが、ご本人が当社Webサイトにおいてご自身の個人情報を入力されない限りご本人ご自身を特定、識別することはできません。 クッキーの使用を希望されない場合は、ご本人のブラウザの設定を変更することにより、クッキーの使用を拒否することができます。その場合、一部または全部のサービスがご利用できなくなることがあります。

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お問い合わせ内容
(全角1000字以下)
  • 引渡し時期について
    注文日より約1週間以内。
    ※一部の予約販売商品についてはお届けまで日数がかかる場合もございます。予約販売商品のお届け予定時期については各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。※お支払いと送料について
  • 個人情報保護方針
    Pマーク
    当店では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を、第三者に譲渡または利用する事はございません。どうぞ安心してご利用下さい。詳細についてはこちらをご確認ください。
返品について
返品・交換をご希望の際、必ず事前にメールまたはお電話でお知らせ下さい。(事前連絡なき場合は受付いたしかねますのでご注意下さい)
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、一週間以内にご連絡いただければ、すぐに返品・交換対応をさせていただきます。
お客様のご都合による返品は、一週間以内にご連絡をいただければ返品に応じますが、この場合の返品時の送料と振込手数料(銀行振り込みが伴う返品時)はお客様のご負担とさせていただきます。
(但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。)
【ご注意下さい】
取拒否・長期不在で返送された場合は、往復実費送料・梱包資材費・発送人件費等として2,525円をご請求いたします。
お支払頂けない場合は東京簡易裁判所を所轄裁判所とする民事裁判手続きにより請求しております。
また、その際の弁護士費用等についての一切は別途全額を実費請求することとなりますので出荷後の商品は必ずお受け取り下さい。
(通常通り商品をお受け取りいただいている大半のお客様にまで、このような文章をご覧いただかなくてはならない事を何卒ご了承くださいませ)
お支払い方法
★クレジットカード決済
クレジットカード一覧クレジットカード情報を含む個人情報に関して
弊社がお客さまからクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次の通りです。
(1)利用目的:ご購入された商品及びサービスの代金を決済するため
(2)情報の取得者:株式会社社ステップワールド 個人情報保護管理者
(3)情報の提供先:お客様がご利用のクレジットカード発行会社、加盟又は提携先
(4)保存期間:代金決済を行ったときから最長7年間
※サービス代金の決済については、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行システムを利用しております。
★代金引換:手数料315円(税込)
お買い物総額:5250円(税込)以上で無料

★後払い(コンピニ・銀行・郵便局)手数料315円(税込)※5,250円(税込)以上の購入で手数料無料

NP後払い

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
※ご注文者様と商品のお届け先の情報が異なるご注文の場合、請求書は商品に同封されず、ご注文者様へ郵送にてお送りいたします。

○ご注意
後払い手数料:315円 ※5,250円(税込)以上のご購入で手数料無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

ご注文の自動キャンセルについて
以下のいずれかに該当する場合、ご注文完了後であっても注文は自動キャンセルとさせていただき商品の出荷はいたしません。
また、自動キャンセルになった旨の通知やキャンセル理由の開示もいたしませんので予めご了承ください。
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店舗情報
田七本舗(株式会社ステップワールド)
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