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1)個人情報保護方針

制定日:2009年11月20日
最終改定日:2016年4月1日

 株式会社ステップワールド(以下「当社」という。)は、「美容健康関連商品の企画・卸売、インターネット通販を利用した販売、サロン運営事業」を行っております。
当社が取扱う個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識して、本人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守致します。
また、以下に示す方針を具現化するために、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的な改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

a)当社事業、並びに従業員の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、予め特定された利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用及び提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。

b)当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

c)当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させて行きます。また不適切な事項については是正を行うなどの内部規程を定め、個人情報を最善の状態で保護致します。

d)当社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談には、迅速かつ誠実に対応致します。

e)個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進して行きます。

本方針は、全役員並びに従業員に配布して周知徹底させると共に、いつでも、どなた様でも入手可能な措置を講ずるものとします。

株式会社ステップワールド 代表取締役 風間 元
以上

株式会社ステップワールド 個人情報お問合せ窓口
個人情報お問合せ窓口責任者 宛

個人情報の取扱いについて

  1. 1.個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先
    株式会社ステップワールド 管理運営部長
  2. 2.当社が取得・保有する個人情報の利用目的
    当社が自社ECサイトにて 取得した個人情報は、厳重なる管理の上、下記の範囲内で取り扱い、目的外の利用はいたしません。
    (1)商品の発送および、お届け後のアフターサービス、ご連絡のため
    (2)電子メール、DM、FAX、電話等による新商品・サービスに関する情報の提供のため
    (3)試供品の送付のため
    (4)取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
    (5)電子メール広告配信のため
    (6)電話録音した情報は、注文情報の確認等で利用するため
  3. 3.当社が取得した個人情報の第三者への業務委託について
    1) 当社は、当社が自社ECサイトにて 取得した個人情報を本人の同意の下、次の場合において、業務委託することがあります。当社では業務委託に関して、評価・選定し、秘密保持契約を締結した当社管理の事業者に業務委託します。ただしご本人の同意なしに第三者に業務委託することはありません。
    (1) 倉庫会社に商品発送業務を委託。
    (2) DM発送、メルマガ配信、コールセンター業務を各代行会社に委託。
  4. 4.当社が取得した個人情報の第三者への提供及び共同利用について
    当社は、次の場合を除いて、当社が自社ECサイトにて 取得した個人情報をご本人の同意なしに第三者に提供及び共同利用することはありません。
    (1)ご本人の同意がある場合
    (2)法令に基づき必要な場合
    (3)人の生命、身体および財産等を保護するために緊急の必要性がある場合
  5. 5.個人情報保護のための安全管理
    当社は、当社が取得した個人情報を保護するための規程類を定め、従業者全員に周知・徹底と啓発・教育を図るとともに、その遵守状況の監査を定期的に実施いたします。また、当社が取得した個人情報を保護するために必要な安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。
  6. 6.開示・訂正・利用停止等の手続
    1) 開示対象個人情報について
    「開示対象個人情報」とは、JIS Q15001:2006の3.4.4.1において次のとおり定義されております。
    『事業者は、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物または一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が本人から求められる利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの。』
    2) 当社が保有する「開示対象個人情報」は、
    (1)当社の各事業で取得したお客様の個人情報(ただし委託元、提供元からお預かりした個人情報は含みません)
    (2)お取引先の皆様に関する個人情報
    (3)当社の全ての従業者の雇用管理に関する個人情報
    (4)当社へ入社を希望される皆様に関する個人情報
    (5)各お問い合せされた皆様に関する個人情報
    3) 開示請求の申出先
    開示請求は前述の「個人情報お問合せ窓口」にお問合せの上、当社が保有するご自身の個人情報の、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求める場合には、当社所定の書面に必要事項をご記入の上、提出していただきます。
    4) 開示請求依頼にあたっては、本人確認をさせていただきます。場合によっては、公的な証明書の写しを郵送して確認させていただくことがあります。
    ※代理人については、委任状の提出して頂き確認を行います。なお、代理人を立てる場合には、ご本人と代理人両者の公的証明書のコピーの提出が必要になります。また、電話やメール、FAXなどで開示等の要求のあった場合は、一切受け付けておりませんので、簡易書留郵便等の発送記録が取れる方法での提出をお願い致します。
    ※未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合は、法的な代理権を証明する書類で代理権があることを確認いたします。
    5) 開示請求(「利用目的の通知」「開示対象個人情報の開示」の請求)にあたり、手数料は1,000円を上限に徴収いたします。これを超えることが明白な場合は別途、ご連絡いたします。
  7. 7.個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談について
    個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談につきましては、前述にある当社「個人情報お問合せ窓口」にご連絡ください。
  • 引渡し時期について
    注文日より約1週間以内。
    ※一部の予約販売商品についてはお届けまで日数がかかる場合もございます。予約販売商品のお届け予定時期については各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。※お支払いと送料について
  • 個人情報保護方針
    Pマーク
    当店では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を、第三者に譲渡または利用する事はございません。どうぞ安心してご利用下さい。詳細についてはこちらをご確認ください。
返品について
返品・交換をご希望の際、必ず事前にメールまたはお電話でお知らせ下さい。(事前連絡なき場合は受付いたしかねますのでご注意下さい)
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、一週間以内にご連絡いただければ、すぐに返品・交換対応をさせていただきます。
お客様のご都合による返品は、一週間以内にご連絡をいただければ返品に応じますが、この場合の返品時の送料と振込手数料(銀行振り込みが伴う返品時)はお客様のご負担とさせていただきます。
(但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。)
【ご注意下さい】
取拒否・長期不在で返送された場合は、往復実費送料・梱包資材費・発送人件費等として2,525円をご請求いたします。
お支払頂けない場合は東京簡易裁判所を所轄裁判所とする民事裁判手続きにより請求しております。
また、その際の弁護士費用等についての一切は別途全額を実費請求することとなりますので出荷後の商品は必ずお受け取り下さい。
(通常通り商品をお受け取りいただいている大半のお客様にまで、このような文章をご覧いただかなくてはならない事を何卒ご了承くださいませ)
お支払い方法
★クレジットカード決済
クレジットカード一覧クレジットカード情報を含む個人情報に関して
弊社がお客さまからクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次の通りです。
(1)利用目的:ご購入された商品及びサービスの代金を決済するため
(2)情報の取得者:株式会社社ステップワールド 個人情報保護管理者
(3)情報の提供先:お客様がご利用のクレジットカード発行会社、加盟又は提携先
(4)保存期間:代金決済を行ったときから最長7年間
※サービス代金の決済については、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行システムを利用しております。
★代金引換:手数料315円(税込)
お買い物総額:5250円(税込)以上で無料

★後払い(コンピニ・銀行・郵便局)手数料315円(税込)※5,250円(税込)以上の購入で手数料無料

NP後払い

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
※ご注文者様と商品のお届け先の情報が異なるご注文の場合、請求書は商品に同封されず、ご注文者様へ郵送にてお送りいたします。

○ご注意
後払い手数料:315円 ※5,250円(税込)以上のご購入で手数料無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

ご注文の自動キャンセルについて
以下のいずれかに該当する場合、ご注文完了後であっても注文は自動キャンセルとさせていただき商品の出荷はいたしません。
また、自動キャンセルになった旨の通知やキャンセル理由の開示もいたしませんので予めご了承ください。
・当店がいたずら目的と判断したご注文
・当店が同業者と判断した方からのご注文
・当店が転売目的と判断したご注文
店舗情報
田七本舗(株式会社ステップワールド)
〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-39恵比寿プライムスクエア 17階
TEL 0120-2000-47 (お客様専用 ダイヤル) FAX 03-5485-8051(お客様専用 FAX)
営業時間 平日10:00~17:00